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公考面试热点问题:精细化管理,助力城市发展

题目:随着中国城市发展面貌日新月异,人口日趋增加,加强和完善城市管理建设,解决出现或潜在的"城市病”问题,已成为各地政府当前的重要工作任务。我们需要将城市管理精细化,落实到城市的每一处角落,切实管理好社区基层,让城市更智慧、更美好、更宜居。请谈谈你对“城市管理精细化”的看法?


各位考官,接下来我谈谈对这个问题的看法:

城市管理精细化,顾名思义,是要将管理精细落实到城市的每一处角落。通过区域“网格化”,深入社区基层,切实管理好城市的最基本单元。从垃圾分类到改造老旧小区、整治街面,从提升政务办理效率到健全公共服务设施、打造方便快捷生活圈……精细化要体现出事无巨细、无所不包的特点。在推进“城市精细化管理”工作中,各地创新和加强基层治理,充分调动社会各方力量,上下联动、多元参与、共建共治。创造了许多管理的优秀战绩。

下一步,为将“城市精细化管理”工作不断做实做精,要从以下几点出发:

(1)把建立标准化管理体系作为城市精细化管理的基础。城市标准化管理体系建设主要包括制定管理标准、建立标准化体系两方面内容。建立管理标准,就是按照执法标准化、管理标准化、公共服务标准化的要求,在各部门建立管理标准,实现城市管理的制度化、规范化。建立标准化管理体系,就是在各部门管理标准的基础上,形成整体的管理体系,从服务工作流程、岗位工作要求、服务质量要求、质量评价考核等方面对城市管理行为进行规范。

(2)建设以网格化为支撑的智慧城市管理服务系统。网格化管理为精细描述管理对象、精确采集管理服务信息、精准处理管理问题提供了技术支撑,可以保证管理服务活动快速灵敏反应。在网格化管理的基础上,应将智慧城市理念运用于城市管理,大力发展智能规划、智能建筑、智能交通、智能园区建设,通过信息资源的整合与运用,建立网格化、数字化、智能化和属地化的管理服务模式。

(3)把依法管理贯穿于城市精细化管理的始终。应全面梳理城市管理的法律、法规和规章制度,细化自由裁量权标准,确保处罚的合理性与公平性。整合执法资源,建立一支由公检法、职能部门和街道组成的综合执法大队,整合城市经济执法体系、城市建设执法体系、城市管理执法体系、社会公共服务执法体系、公共安全保障执法体系五支执法体系的工作力量,实现联合执法、协同执法,降低执法成本。

(4)建立社会组织参与城市管理的管理网络。因此,应特别强调在便民、利民基础上的精细化管理,强化社会化导向,倡导公众参与。城市精细化管理的社会化,是指以社会需求为导向,鼓励各类社会组织和公众参与城市管理。应推行公共服务社会化,采用服务外包和购买服务等方式,用市场化的方式解决城市管理服务中的难题,降低城市管理服务成本。

 考生答题完毕,谢谢各位考官。